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寶利通視頻會議系統常見問題及解決措施

來源:勁浪科技 更新時間:2021-05-24 ?? ??

寶利通視頻會議系統在使用過程中,多多少少會遇到一些問題,勁浪科技小編整理了寶利通視頻會議系統一些常見的問題及解決措施,一起來了解一下。
 
1、系統不能啟動,也不能以任何方式做出響應
 
原因:電源開關關閉,或者未連接電源線;
 
措施:打開系統以及系統連接的所有設備的電源開關;確保系統電源線就位,并且已連接到電源插座。
 
 
2、視頻會議 系統不響應遙控器
 
原因:電池沒電或者電池安裝不正確;
 
措施:檢查裝入4節AAA電池。
 
 
3、遠端會議用戶看不到或者藍屏
 
原因:錯誤的視頻源,或鏡頭的輸入類型沒有選擇正確;
 
措施:對端可能選擇了不存在的視頻源,正確為終端的主攝像機,檢查菜單內關于攝像機的配置。
 
 
4、聽不到聲音
 
原因:a、麥克風靜音;
 
b、麥克距離太遠;
 
c、多點會議中未混音或被靜音;
 
d、本地聲音輸出問題。
 
措施:
 
a、打開麥克風;
 
b、離麥克風近一點;
 
c、多點會議中加混音,并取消靜音;
 
d、調節電視機音量,使用遙控器調節設備音量,進入“系統信息”-“診斷”-“音頻”,診斷音頻的輸入和輸出。
 
 
5、畫面很亮
 
原因:打開了逆光補償或鏡頭逆光了;
 
措施:關閉逆光補償,轉動鏡頭,調整到不逆光的位置。
 
 
6、聽到回聲
 
原因:音頻設置中“線路輸出”選擇成了“錄放機”或對方MIC離擴聲設備太近;
 
措施:修改音頻設置,請對方將MIC遠離擴聲設備,或者減低音量。
 
 
7、圖像呈黑白畫面
 
a、監視器電纜未正確連接或失效,請正確連接或更 換;
 
b、用劣質轉換器強制將圖像從S端子轉成AV端子時的故障,使用正規的轉接器 ;
 
c、監視器未選擇正確的頻道,調整監視器頻道即可。
 
 
8、通話中不能控制對方攝像機的動作
 
a、對方沒有打開允許遠遙功能,請對方打開或讓對方自己調整;
 
b、多點會議下分屏或無主席權限時,對方攝像機無法被遙控操作,請對方手動調整攝像機。
 
 
9、通話時圖像經常出現馬賽克、停滯或抖動
 
主要是由網絡引起的故障,按遙控器上的幫助鍵,查看網絡丟包情況,然后調整網絡設置。
 
 
10、其他問題
 
如果出現其他問題,在不進行呼叫的情況下,進入“系統信息”-“診斷”-“網絡”-“近端回路”,讓設備進行自檢,此時看到本地圖像并聽到本地聲音是正常的,這樣可以簡單的監測設備是否正常。
 
PING測試系統是否能夠與指定的遠端IP地址建立聯系和路徑檢測測試本地系統和輸入的 IP 地址之間的傳遞路徑。
 
色條測試監視器的顏色設置以獲得最佳的圖像質量。
 
揚聲器測試音頻電纜連接,400 Hz 的音頻音調表示本地音頻連接是正確的。
 
音頻指示器指示各種音頻源的音頻信號的強度:麥克風、遠端音頻。
 
 
11、密碼
 
polycom設備初次安裝時如果沒有刪除菜單管理密碼,進入菜單的管理設置時需要輸入密碼,此密碼默認為設備的SN號


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